据直接了解业务的人士透露，亚马逊正计划对已亏损10年的Alexa服务进行重大改造，纳入两级服务的对话式生成人工智能，并考虑对高端版本收取每月5美元左右的费用。

　　该项目在内部被称为「榕树」，指的是蔓延的榕树气须，这也是这个语音助理自 2014 年与 Echo 系列扬声器一起推出以来的首次重大改革。 知情人士表示，亚马逊将新的语音助理称为「Remarkable Alexa」。

　　三名知情人士表示，亚马逊已要求员工在8月的最后期限前准备最新版本的Alexa，并指出CEO贾西个人非常希望看到Alexa重获新生。 在4月致股东的信中，贾西承诺推出「更聪明、更有能力的Alexa」，但没有提供更多细节。

　　知情人士警告，该公司的Alexa计划、包括定价和发布日期，可能会根据Banyan项目的进展进行更改或取消。

　　亚马逊发言人发表声明表示，「我们已经将生成式 AI 整合到Alexa 的不同组件中，并正在努力大规模实施，扩及世界各地家庭中超过5 亿台支持Alexa的环境设备，以实现更加主动、个性化和为我们的客户提供值得信赖的帮助。」

　　这项服务为用户的询问提供语音答案，例如当地天气，并且可以用来控制家用电器，是亚马逊创始人贝佐斯的一个珍爱项目，他设想出一种可以模拟虚构的语音计算机的技术。

　　对于亚马逊来说，在生成 AI 领域跟上竞争对手至关重要，因为谷歌、微软 和 OpenAI 因其所谓的聊天机器人而获得更多的关注，这些机器人几乎可以立即用完整的句子来响应复杂的提示或查询。

　　2022年底ChatGPT的发布引发了对AI公司的投资狂潮，并推动芯片制造商英伟达的市值超过亚马逊等公司。

　　苹果也正在推动自有的AI策略，包括更新iPhone中嵌入的Siri语音启动软件，以包含更多对话答案。

　　参与该计划的一些亚马逊员工表示，Banyan代表了重振该服务的釜底抽薪尝试，该服务从未获利，并且在过去18个月里竞争性生成式AI产品的崛起中措手不及。 这些人士表示，高阶管理层告诉他们，今年是该服务最终证明可以为亚马逊带来有意义的销售的关键一年。

　　Alexa 主要通过亚马逊电视和 Echo 扬声器设备访问，主要用于设定计时器、快速了解天气、播放歌曲或回答简单问题。 亚马逊原本希望透过该服务提高电子商务业务销售额，但用户比较喜欢先看到购买的产品以便于比较。